Question 1

ET 伊芙之肌的产品安全吗？

Accepted Answer

全部产品均已通过国家药监局化妆品备案（执行标准 QB/T 2872 等），并经第三方机构完成人体功效测试、温和无刺激测试、9 项原料毒理测试。详见透明实验室的检测报告。

Question 2

孕妇 / 哺乳期可以使用吗？

Accepted Answer

孕妇、哺乳期女性建议先咨询医生后使用；产品成分中含动物源性胶原与脐带提取物，对动物蛋白有明确过敏史者请先做小范围皮试。

Question 3

ET 跟玻尿酸产品有什么区别？

Accepted Answer

玻尿酸主要是物理保湿与填充；ET 的核心科技是动物脐带提取物（含 PDRN / 可溶性胶原 / 胜肽链路），从细胞层面提供修护、舒缓、紧致等综合作用，与单纯保湿型产品的作用机制不同。

Question 4

冻干粉怎么保存？需要放冰箱吗？

Accepted Answer

未调配的冻干粉建议置于常温干燥处、避免阳光直射。调配后无需放冰箱，常温避光保存即可，并请于 1 天内用完。

Question 5

冻干精华套盒怎么用？

Accepted Answer

先洁面，将针管装载的精华液全部挤进冻干精华瓶中，配套使用护理包工具密封并充分摇匀至清透状，均匀涂抹于面部。详细步骤见产品系列。

Question 6

面膜可以天天敷吗？

Accepted Answer

面膜建议每周 2-3 次，每次敷 15-20 分钟。天天敷可能导致肌肤过度水合，反而不利于屏障健康。

Question 7

多久能看到效果？

Accepted Answer

第 1-3 天（舒润光感）、第 4-7 天（平滑细腻）、第 8-14 天（提拉紧致）。个体差异存在，建议持续使用 14 天以上观察。

Question 8

用了之后刺痛是正常的吗？

Accepted Answer

首次使用如出现轻微刺痛，建议立即用清水洗净并停用 24 小时观察。如持续不适，请咨询专业医生。

Question 9

产品能和其他品牌叠加用吗？

Accepted Answer

一般可以，但建议避免与高浓度酸类、磨砂等强剥脱产品同时使用，以免加重肌肤负担。

Question 10

适合敏感肌吗？

Accepted Answer

伊芙之肌脐带提取物舒缓修护面膜已备案"温和、适合敏感肌肤使用"。冻干精华套盒因含胜肽链路，建议敏感肌先做耳后皮试。

Question 11

产品过期了还能用吗？

Accepted Answer

不建议。产品批号与限期使用日期标识于包装，超过限期使用日期的活性成分可能降解，影响功效与安全。

Question 12

在哪里可以买到正品？

Accepted Answer

抖音电商、小红书企业号、微信公众号"ET 伊芙之肌"为官方授权渠道。其他非授权渠道请谨慎购买。

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